Marcación 10 Dígitos

El pasado lunes 3 de agosto se venció el plazo de 1 año que dio el Instituto Federal de Comunicaciones para adaptar el nuevo plan de marcación a 10 dígitos. Este cambio implica que los prefijos 01, 044 y 045 dejarán de ser utilizados en todo el país para realizar llamadas a teléfonos nacionales fijos […]

Curiosidad → Venta

Piensa en esto: Un día alguien se levanta con un pensamiento en la cabeza, “¿ese producto será tan bueno como dicen?”, así que decide ir a buscar más información. En su búsqueda encuentra una empresa y pide información pero nadie le contesta, pierde interés y se va. Hay dos formas de conseguir ventas. Una es […]

Humanizar Vs Automatizar

Si disfrutas de leer noticias sobre distintos temas, o simplemente por curiosidad, seguramente habrás escuchado alguna vez de OpenAI y sus logros en la industria de los videojuegos. Si no sabes de qué hablamos, te comento un poco. Existe un videojuego muy popular y que es muy competido por sus jugadores llamado DOTA. Un videojuego de estrategias […]

Plataformas que aumentan el tráfico a tu página web

Cuando creamos una página, todos tenemos en mente una cosa, que mucha gente la conozca. Para esto, elegimos las mejores imágenes, el tipo de fuente que sea más agradable a la vista, revisamos la ortografía diez veces y nos esforzamos para hacerla lo más presentable posible. Aunque estas prácticas son necesarias, sólo son la punta […]

¿Cómo ayuda a tu empresa tener un registro de llamadas?

Las llamadas telefónicas son una gran herramienta utilizadas por los ejecutivos para tener un mejor contacto y relación con sus clientes. Este tipo de acercamiento es más personal que enviar un email, newsletter, formulario, landing page, etc. Por esta razón, es que las empresas optan por utilizar este medio de contacto, ya que logran obtener […]

¿Cómo reducir gastos telefónicos en mi empresa?

Todas las empresas necesitan recursos para sus operaciones diarias. Por ejemplo: agua, luz, internet, entre otras más dependiendo de su giro. Pero algo que la gran mayoría, si no es que todas las empresas usan, son las llamadas telefónicas, ya sean fijas o móviles. Todos necesitamos estar comunicados con nuestros clientes, nuestros proveedores o incluso […]

Intertel Conversa

El número de aplicaciones destinadas a la comunicación cliente-negocio ha aumentado exponencialmente en los últimos años. Esto se debe a que una mejor comunicación entre estas dos partes resulta en una mayor cantidad de interacciones y con más frecuencia, lo que se convierte en más ventas para estos negocios. Veámoslo de esta forma: Si dos […]

Análisis del tráfico telefónico

¿Por qué analizar el tráfico telefónico debería ser esencial para cada empresa? A todos nos interesa saber y medir qué tan bien están nuestros procesos, equipos, página web, nuestra empresa en general. Para esto, utilizamos métricas que nos dan resultados que podemos comparar con los de otros meses, otras áreas o incluso con nuestra competencia. […]

¿Por qué es importante tener metas empresariales?

Durante toda nuestra vida, todos hemos experimentado esa sensación de seguir mejorando en nuestras vidas, trabajos y proyectos personales. Las empresas también se comportan de manera similar, todas siempre tratan de estar a la vanguardia y ser los líderes en su sector. Por esta razón es que los grandes líderes planifican semanas y meses de […]

¿Qué es omnicanal?

Para que una empresa siga siendo competitiva en el mercado necesita adoptar nuevas estrategias para llegar al cliente. Una de estas estrategias que ha tomado gran auge es la estrategia omnicanal. Pero ¿qué es?, ¿cómo funciona?, y¿en qué consiste esta estrategia? En resumen, como su nombre lo indica, se trata de integrar distintos canales y […]