Webinar – Intertel Conversa
Conecte con sus clientes a través de sus medios de contacto favoritos en un solo portal y transforme sus ventas garantizando una mejor atención y mejores experiencias. El tiempo de espera es uno de los factores más importantes en la retención de clientes. Automatice sus procesos de venta y atención a clientes. Servicio de calidad […]
Webinar – Intertel 17
¡Nuestra nueva actualización, Intertel 17, ya se encuentra liberada para todas las empresas y sus colaboradores! Te compartimos el webinar que preparamos sobre las novedades que trae esta actualización de nuestro servicio. En ella podrás conocer las nuevas funcionalidades que ayudarán a tu empresa a medir la eficiencia de tus colaboradores. Además de protegerlos contra posibles llamadas de fraude y extorsión. Contenido webinar: […]
Webinar: ¿Cómo gestionar los permisos de llamadas con la marcación a 10 dígitos?
Agenda: Antecendentes ¿Cómo afecta la marcación a 10 dígitos en mi empresa? Qué alternativa ofrece Intersel a sus clientes para resolver la administración de permisos de llamadas a través de sus PBX? ¿Qué es Intertel Codes? Beneficios ¿Cómo funciona Intertel Codes? Esquema de conexión Sesión de preguntas Gestione el servicio telefónico en su empresa asignado […]
¿En qué consiste la marcación a 10 dígitos?
El próximo 03 de agosto se estará ejecutando la nueva marcación a 10 dígitos, esto implica que ya no se podrán utilizar los prefijos 01, 044 y 045 incluyendo las marcaciones locales a 7 u 8 dígitos. Afectando así la identificación y la realización de las llamadas telefónicas que utilicen estos prefijos 01, 044 y 045. Contenido webinar: 1.- ¿En qué consiste la nueva […]
¿Cómo incrementar el desempeño de los colaboradores y mantener el servicio al cliente durante el home office?
Descubre mantener el servicio al cliente durante el home office. Contenido de este Webinar: 1.- Antecedentes 2.- ¿Cómo incrementar el desempeño de los colaboradores y el servicio al cliente con la grabación y análisis de las conversaciones? 3.- ¿Cómo funciona la grabación y el análisis de las llamadas? Detalle de las llamadas grabadas Transcripción automática […]
¿Cómo puedo monitorear el uso del celular corporativo en el home office?
Contenido de este Webinar: Celular corporativo con modalidad home office ¿Cómo puedo identificar?: El desempeño de los colaboradores Líneas móviles con consumos excedentes o consumos no relacionados a la operación de la empresa Líneas con uso cero Oportunidades de ahorro Sesión de preguntas.
¿Cómo medir la productividad de sus equipos de trabajo en el home office?
Contenido de este webinar: Situación actual con modalidad home office. Indicadores de desempeño y reportes más usados ante el home office y recomendaciones de uso.• Análisis de llamadas entrantes y salientes Desempeño de llamadas entrantes. Análisis de llamadas entrantes y salientes por hora. Llamadas entrantes perdidas Resumen de beneficios. Sesión de preguntas. […]